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Willkommen auf der Kontaktseite von Napoleon Casino auf der Informationsseite napoleon-casino.com.de. Hier erfahren Sie, wie Sie uns bei Fragen zu unseren Inhalten, Bewertungen und technischen Aspekten dieser Webseite sicher und nachvollziehbar erreichen können.

Bitte beachten Sie, dass Napoleon Casino selbst kein Online-Casino betreibt und keine Spielerkonten verwaltet. Wir stellen redaktionelle Informationen zum Angebot von Napoleon Casino bereit, das unter der Marke Napoleon Sports & Casino von Napoleon Games NV mit in Belgien erteilten Lizenzen betrieben wird. Der Zugang zum Angebot kann für Nutzerinnen und Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland eingeschränkt oder vollständig gesperrt sein (Stand: Januar 2025, zuletzt redaktionell geprüft 2026).

Wofür Sie dieses Kontaktformular nutzen können

• Fragen zu Inhalten: Rückfragen zu Testberichten, Bewertungen, Spielbeschreibungen und rechtlichen Hinweisen auf napoleon-casino.com.de.
• Technische Probleme: Meldung von Ladefehlern, Darstellungsproblemen oder defekten Links auf dieser Webseite.
• Feedback & Verbesserungsvorschläge: Hinweise zur Verständlichkeit unserer Informationen oder zu gewünschten Ergänzungen.
• Hinweise auf mögliche Fehler: Meldung veralteter Informationen, insbesondere zu Lizenzen, Zuständigkeiten oder Erreichbarkeit externer Stellen.

Was nicht über diese Kontaktseite bearbeitet wird

• Spielerkonto- und Verifizierungsfragen: Fragen zu Registrierung, Verifizierung, Ein- und Auszahlungen oder Limits bei Napoleon Casino müssen direkt an den Betreiber gerichtet werden (z. B. über den offiziellen Support von Napoleon Games NV unter der E-Mail-Adresse [email protected] oder den dortigen Live-Chat).
• Beschwerden über das Glücksspielangebot selbst: Reklamationen zu Spielabläufen, Auszahlungen oder Bonusbedingungen betreffen den lizenzierten Anbieter in Belgien und können zusätzlich über die offiziellen Kanäle der Belgischen Glücksspielkommission (Kansspelcommissie) eingereicht werden (z. B. über die Beschwerdeseite unter https://gamingcommission.be/en/protection-of-players/complaints).
• Rechtliche Einzelfallberatung: Wir bieten keine individuelle Rechtsberatung an. Allgemeine Informationen zum verantwortungsvollen Spielen finden Sie u. a. über externe Hilfsangebote wie https://gokhulp.be/.
• Fragen zu AGB und Vertragsinhalten: Verbindlich sind ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Informationen auf der offiziellen Seite des Anbieters (z. B. https://napoleongames.be/en-be/terms-and-conditions); napoleon-casino.com.de gibt diese Inhalte lediglich nach bestem Wissensstand wieder.

Regulatorische Hinweise: Napoleon Games NV (Napoleon Sports & Casino) verfügt über belgische Glücksspiellizenzen (u. a. A+8110, B+3863 und FA+116735), die sich auf den regulierten Markt in Belgien beziehen. Napoleon Casino auf napoleon-casino.com.de besitzt keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und richtet sich ausschließlich an erwachsene Nutzerinnen und Nutzer zu Informationszwecken. Für Beschwerden oder Schutzanliegen im Zusammenhang mit dem tatsächlich genutzten Glücksspielangebot sollten Sie sich vorrangig an den jeweiligen lizenzierten Betreiber und die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.